Epson contra ganha Amazon AuKing

A Epson anunciou que recebeu uma sentença de um processo movido contra a AuKing, uma marca de projetor da Amazon mais vendida, por alegações enganosas de brilho. A Epson relata que recebeu "mais de US$ 500 mil" em indenizações no processo, que foi aberto no Tribunal Distrital dos EUA em Massachusetts em junho do ano passado.

Foi citou um modelo de projetor AuKing não especificado que foi anunciado para entregar 9.500 lúmens, mas foi encontrado em testes de terceiros menos de 1% disso, ou menos de 95 lúmens, em uma medição de ISO21118 que é o padrão da indústria. ISO21118 descreve uma medição média de nove pontos em toda a imagem, embora mesmo uma medição de ponto único tirada do setor mais brilhante da tela não seja muito maior do que o padrão ISO21118.

O tribunal considerou que a AuKing competiu injustamente "usando declarações de fato falsas, enganosas ou enganosas que deturpam a natureza, a qualidade e as características de seus produtos de projetor", e que a AuKing foi condenada pelo tribunal a "qualquer publicidade falsa ou enganosa de seus produtos de projetor e de vender projetores on-line, incluindo, mas não limitado a, Amazon.com e Aukingdirect.com, até que a propaganda enganosa seja corrigida."

O produto mais vendido da AuKing na Amazon é um miniprojetor que atualmente é vendido por US$ 57,98. A partir de hoje, a unidade estava sendo promovida sem qualquer reivindicação de brilho em sua descrição escrita, embora um gráfico promocional em sua galeria de slides ainda mostrasse uma designação "9500L" ao lado de um ícone obviamente destinado a representar o brilho. A resolução de exibição do projetor estava sendo citada como "Full HD 1080P", embora o mesmo gráfico promocional qualificasse isso como "Suporte 1080P" e revisões online de versões anteriores, incluindo uma revisão do YouTube disponível na própria página do projetor na Amazon, esclareceram que o modelo anterior apenas aceitava sinais 1080p e reduziu a escala para exibir o sinal na resolução 480p. A promoção atual do produto também sugere que ele projetará até 200 polegadas na diagonal e durará até 15 anos / 55.000 horas em sua "lâmpada", que provavelmente se refere a uma fonte de luz LED, como é encontrado principalmente nesses projetores baratos.

Até a data deste post, o AuKing era o número 6 de vendas entre os projetores na Amazon. Os quatro principais modelos variaram em preço de US$ 99,99 a US$ 69,99 com brilho declarado como "9500L", "9500 Lumens", "8000 L" e "9.000 Lux", respectivamente. O quinto mais vendido, com preço de US$ 49,99, não fez nenhuma reivindicação ao seu brilho.

A Epson tem estado no que é agora uma cruzada prolongada de vários anos para combater alegações enganosas de brilho e forçar os fabricantes a aderir a medições de brilho reconhecidas internacionalmente, notavelmente a metodologia ISO21118 que foi derivada e essencialmente segue o padrão anterior, ANSI Americano. Os fabricantes que foram forçados a fazer downgrade e revisar as reivindicações de brilho incluíram mais recentemente Wemax, Anker, XGIMI, VAVA e vários vendedores fora da marca da Amazon.

A declaração da Epson incluiu esta citação de Mike Isgrig, vice-presidente de vendas e marketing ao consumidor da Epson America: "Os consumidores contam com as empresas para fornecer informações confiáveis e precisas sobre produtos e especificações de desempenho. Como um problema contínuo, as marcas que estão falsificando alegações de lúmens não estão apenas prejudicando as experiências do usuário final dos consumidores, mas também a percepção geral da visualização de projeção, prejudicando a indústria como um todo. As alegações de lúmens altamente imprecisas fornecidas pela AuKing são um exemplo de negligência grosseira por parte de uma marca e seu compromisso com a verdade na publicidade."